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Droits & démarches

Médiateur, droit au compte, surendettement, fichage, garantie des dépôts : les recours qui existent et comment les activer.

22 articles 4 dossiers Vos droits face à la banque
Mains organisant des documents administratifs pour ouvrir un compte bancaire.
Droits & démarches

Inclusion financière : comprendre l’accès au compte en France

Pouvoir recevoir ses revenus, régler ses dépenses ou épargner suppose un accès effectif aux services financiers, soutenu en France par des droits précis.

★ Référence
Personne triant des documents financiers sur une table de cuisine lumineuse.
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Dossier de surendettement : procédure, effets et solutions

Lorsqu’il devient impossible d’honorer ses échéances personnelles, une commission peut examiner la situation et proposer un traitement adapté, sans effacer automatiquement les dettes.

★ Référence
Dossier de réclamation bancaire organisé sur une table de cuisine lumineuse
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Saisir le médiateur bancaire : procédure, délais et recours

Après une réponse insatisfaisante ou le silence de votre établissement, un tiers impartial peut examiner gratuitement votre différend dans un cadre strict.

★ Référence
Femme âgée et proche examinant ensemble un document à une table, dans une pièce lumineuse
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Compte bancaire sous curatelle ou tutelle : qui gère et comment

Quand un parent âgé ou un proche vulnérable est placé sous protection, la première question pratique est toujours la même : qui peut encore payer, retirer et signer sur son compte ?

Personne assise de dos sur un banc de parc, téléphone et dossier de papiers en main
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Violences conjugales : protéger son argent et son compte bancaire

Carte confisquée, salaire contrôlé, crédits signés sous la pression : l'argent sert souvent à retenir, et reprendre la main sur ses comptes est une étape concrète pour partir.

Dossier de succession fermé posé sur une table près de plusieurs stylos
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Compte en indivision : qui peut agir avant le partage ?

Après un décès, personne n'a plus tous les droits sur le compte du défunt, mais personne n'est non plus totalement bloqué : tout dépend du type d'acte envisagé.

Enveloppe administrative fermée posée sur une table près de documents rangés
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Compte bancaire gelé pour soupçon : ce que la loi impose

Une banque peut geler des opérations sans tout expliquer, la loi le lui impose parfois : voici ce qui se passe réellement derrière ce silence, et comment réagir.

Dossier cartonné fermé posé sur le bureau d'une agence bancaire vide
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Fichage FICP : durée, conséquences et comment en sortir

Une inscription au FICP ne ferme ni votre compte ni votre carte, mais elle referme presque toutes les portes du crédit : et personne ne vous préviendra le jour où elle s'efface.

Couple réunissant des documents administratifs à la table de leur séjour
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Virement important : quels justificatifs la banque peut exiger

Un virement inhabituel suspendu, un conseiller qui réclame l’origine des fonds sans rien expliquer : la banque applique une obligation légale, pas une défiance personnelle.

Courriers bancaires classés dans une boîte d’archives sur une table en bois
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Combien de temps conserver ses relevés bancaires et ses justificatifs

Cinq ans pour un relevé, deux ans après la dernière échéance pour un crédit : chaque document bancaire a sa propre durée de vie utile, et le compteur ne démarre pas où l’on croit.

Tiroir de commode entrouvert contenant de vieux carnets, des enveloppes jaunies et des lunettes
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Compte bancaire inactif : que devient l’argent oublié ?

Un compte oublié n’est pas perdu : la banque doit vous chercher, l’argent est transféré à un organisme public, et il reste récupérable pendant des décennies.

Courriers administratifs ouverts empilés sur une table de cuisine près d’une tasse de thé
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Saisie sur compte bancaire : ce qui reste toujours disponible

Un compte saisi n’est jamais vidé entièrement : une somme vitale reste disponible sans démarche, et plusieurs revenus échappent à la saisie à condition de le signaler à temps.

Classeur de papiers administratifs ouvert sur une table de salon, lunettes et stylo posés à côté
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Compte bancaire au décès : blocage, obsèques et succession

Dès que la banque apprend le décès, les comptes individuels se figent et les procurations tombent : tout se joue ensuite sur le type de produit et sur les papiers présentés.

Main suivant du doigt une ligne sur un relevé bancaire posé sur une table de cuisine
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Contester un prélèvement : délais, remboursement et recours

Tout dépend d’une seule question : avez-vous signé un mandat au profit de celui qui vous prélève ? La réponse fixe votre délai, vos preuves et la vitesse du remboursement.

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