ING Direct France : que sont devenus comptes et produits ?

ING Direct France a-t-elle fermé et peut-on encore y ouvrir un compte ?

Oui : ING a annoncé, en décembre 2021, son intention de se retirer de la banque de détail en France. Cette décision a conduit à l’arrêt de la commercialisation auprès des particuliers et à l’organisation de parcours de transfert ou de clôture pour les clients concernés. Le nom ING Direct France peut encore apparaître sur des relevés, des contrats, des archives fiscales ou des prélèvements anciens ; cela ne signifie pas que l’offre est toujours ouverte. Aucun nouveau compte courant, produit d’épargne ou crédit immobilier ne peut être souscrit auprès d’ING Direct France.

Que sont devenus les comptes et produits des anciens clients ING France ?

Il n’existe pas une réponse unique valable pour tous les anciens clients ING France. Durant la sortie du marché, certains ont suivi un parcours de transfert proposé vers Boursorama Banque, tandis que d’autres ont choisi ou subi une clôture avec restitution du solde, selon le produit et les conditions communiquées. Les produits qui impliquent un contrat distinct — assurance-vie, prêt, assurance emprunteur ou compte d’investissement — peuvent avoir un gestionnaire, un assureur ou un teneur de compte différent. Vérifiez donc produit par produit, même si tous figuraient autrefois sous la même connexion ING.

Ancien compte courant et épargne ING Direct : les vérifications à faire

Compte courant, carte et opérations récurrentes

Pour un ancien compte courant, recherchez d’abord un relevé de clôture ou le premier relevé du compte de destination si vous avez accepté un transfert. Vérifiez le solde final, les derniers virements reçus, les prélèvements SEPA — des autorisations de débit récurrent émises par un créancier — et les paiements par carte encore attendus. La fermeture d’un compte n’annule ni un abonnement ni une facture. Elle peut au contraire provoquer un rejet, avec des conséquences à régler directement avec le fournisseur concerné. Conservez aussi le RIB, c’est-à-dire le relevé d’identité bancaire, de l’ancien compte pour identifier les mandats oubliés.

Livret réglementé, Livret Épargne Orange et solde d’épargne

Un livret réglementé et un livret bancaire non réglementé ne se traitent pas de la même façon. Pour un Livret A ou un LDDS, assurez-vous notamment de ne pas détenir un doublon : la règle est un seul Livret A et un seul LDDS par personne. Pour un ancien Livret Épargne Orange ou tout autre livret bancaire, contrôlez sur le dernier relevé la date d’arrêt, les intérêts versés et la destination du solde. Les règles, plafonds et rémunérations évoluent : retrouvez les repères généraux dans notre guide sur les livrets d’épargne, mais fiez-vous au document contractuel pour votre dossier personnel.

Compte-titres, PEA et assurance-vie : préserver l’historique fiscal

Pour un compte-titres ordinaire, un PEA ou une assurance-vie, ne confondez jamais transfert administratif et clôture. Un transfert de titres ne constitue pas, en lui-même, une vente : conservez les avis d’opéré et les prix d’acquisition pour pouvoir reconstituer une éventuelle plus-value future. Un transfert de PEA n’est pas une clôture ; son ancienneté fiscale doit rester traçable. Pour une assurance-vie, le changement éventuel de gestionnaire ne doit pas être assimilé à un rachat, c’est-à-dire à un retrait du contrat. Demandez confirmation écrite du statut du contrat, de sa date d’effet et de l’accès aux relevés annuels.

ING Direct crédit immobilier : que faire si votre prêt est encore en cours ?

La sortie d’ING Direct France du marché de détail n’efface pas un crédit immobilier. Le contrat de prêt, son échéancier, les garanties et l’assurance emprunteur continuent de produire leurs effets. Si la gestion administrative a changé, le nouveau canal de contact ou le gestionnaire mandaté doit vous avoir été communiqué. Utilisez en priorité les coordonnées figurant sur le dernier avis d’échéance, l’attestation annuelle ou le courrier relatif au prêt. Pour un remboursement anticipé, une modulation d’échéance, un changement d’assurance ou la levée d’une garantie, demandez la procédure applicable au gestionnaire officiel avant toute initiative.

Comment retrouver le gestionnaire officiel de mon ancien produit ING ?

Prélèvements résiduels, changement de domiciliation et archives : éviter les incidents

La domiciliation bancaire désigne le compte utilisé pour recevoir vos revenus et régler vos opérations régulières. Lors d’un changement de banque, listez séparément les prélèvements, les virements permanents, les remboursements attendus et les paiements récurrents par carte : ces derniers ne sont pas tous traités comme des prélèvements. Contrôlez plusieurs relevés successifs de votre nouveau compte et de tout compte encore actif. Si un ancien prélèvement ING est rejeté, contactez d’abord le créancier, par exemple l’assureur ou le fournisseur d’énergie, afin de communiquer votre nouveau RIB et de régulariser la facture.

Téléchargez ou demandez les archives avant qu’elles ne deviennent difficiles à obtenir : relevés mensuels, récapitulatifs annuels, avis de prélèvement, contrats et échanges relatifs à un transfert. Pour la fiscalité, une fermeture de compte courant n’est pas en soi une opération imposable. En revanche, la vente de titres, un rachat d’assurance-vie ou des intérêts peuvent avoir des incidences propres. Un simple transfert administratif ne doit pas être confondu avec une cession ou un retrait, mais seul le gestionnaire officiel peut confirmer ce qui a réellement été exécuté sur votre contrat.

Mobilité bancaire et nouvelle banque en ligne : comment repartir sur de bonnes bases ?

Si vous avez besoin d’un nouveau compte, le service d’aide à la mobilité bancaire peut demander à votre nouvelle banque de prévenir les émetteurs de prélèvements et de virements récurrents recensés sur l’ancien compte. La procédure est encadrée, mais elle ne dispense pas de vérifier les créanciers et les paiements par carte. Préparez une pièce d’identité, un justificatif de domicile et, selon l’établissement, les documents demandés à l’ouverture. Notre guide ouvrir un compte bancaire détaille les démarches et rappelle aussi l’existence du droit au compte si une ouverture vous est refusée.

Ne choisissez pas une banque en ligne sur la seule promesse d’une prime ou d’une carte. Examinez les conditions d’accès, les frais réellement applicables, les modalités de contact, les outils de sécurité, les services d’épargne et les opérations dont vous avez besoin au quotidien. Pour structurer ce choix sans confondre votre situation d’ancien client ING avec une nouvelle ouverture, consultez les critères présentés dans notre fiche Boursorama Banque, puis comparez-les avec les services de Fortuneo ou de BforBank. Les conditions commerciales et les tarifs doivent toujours être vérifiés au moment de votre demande.

Questions fréquentes sur les anciens comptes ING Direct France

Vos questions fréquentes

Notre méthode. Cet article est rédigé par la rédaction de Banque.fm à partir du cadre réglementaire français en vigueur et des pratiques courantes du secteur bancaire. Les montants et plafonds cités sont ceux fixés par la réglementation ; les taux et tarifs commerciaux évoluent et doivent être vérifiés auprès de l'établissement avant toute décision. Banque.fm publie une information générale et ne délivre ni conseil en investissement, ni recommandation personnalisée.